Binden Sie Ihre Kunden und steigern Sie Ihren Verkauf von Autoersatzteilen mit Progicar Multiparts
Progicar Multiparts ist eine Lösung für die Auftragsverwaltung und Geschäftssteuerung für Händler von Stellantis- und Renault-Ersatzteilen. Bieten Sie Ihren Kunden einen hochwertigen Service für ihre PR-Bestellungen und sichern Sie sich ihre Treue dank eines vereinfachten Kundendienstes.
Für wen ist Progicar Multiparts geeignet?
Zentralisieren Sie die Informationen zu den Bestellungen Ihrer Kunden
- Verwaltung von Kundenaufträgen, Fehlmengen und Televerkäufen.
- Automatisierung von Rücksendungen, Anweisungen und Garantien
- Schnelle Aktualisierung der Nachschubtermine
- Einstellung der Aktivität und Verwaltung der Rollen
- Verwaltung des Kundenportals und Verkaufsförderung
Als White Label
Ein Portal zur Verwaltung von PR-Aufträgen für Kunden
Bieten Sie Ihren Kunden eine umfassende Benutzeroberfläche und einen umfassenden Service
- Genaue Auftragsannahme und Lieferverfolgung (Packliste)
- Einfache und schnelle Rücksendung
- Nachverfolgung von Fehlmengen ( aktuelle Nachschubtermine), Anweisungen und Teilen unter Garantie
- Zugang zu Buchhaltungsunterlagen
- Indikatoren: eine konsolidierte Sichtweise (Einkaufsvolumen pro Familie, Sortiment und damit verbundener Umsatz pro Monat/Quartal)
Kundinnen und Kunden
Sie vertrauen uns
Lorem ipsum ist einfach nur Blindtext.
Zentralisierung der Informationen zu Bestellungen und Rücksendungen
Partner
Verbunden mit Ihren alltäglichen Werkzeugen
Lorem ipsum ist einfach nur Blindtext.
Unmittelbare Vorteile
Steigerung des Umsatzes
Das umfassende Kundenportal verbessert das Einkaufserlebnis und wertet Werbeangebote auf, wodurch der Umsatz und die Kundenbindung gestärkt werden.
Kundenzufriedenheit
Die optimierte Auftragsverfolgung ermöglicht es den Kunden, ihre täglichen Aufgaben besser zu planen. Da sie sowohl ergonomisch als auch intuitiv ist, stärkt sie ihre Autonomie und Effizienz.
Produktivität
Durch die Reduzierung von Anrufen und die Automatisierung von Aufgaben bleibt den Mitarbeitern mehr Zeit für wertschöpfende Aufgaben wie Sourcing oder Televerkauf.
Vereinfachung von Aufgaben
Die Zentralisierung der Daten auf einer einzigen Schnittstelle sorgt für einen reibungslosen Informationsaustausch und vereinfacht die Aufgaben Ihrer Bediener.
Überwinden Sie die Grenzen herkömmlicher Werkzeuge
Funktionen, die die Tools der Hersteller ergänzen
Halten Sie Ihre Kunden durch eine verbesserte Erfahrung bei der Stange
Dieses für Ihre Kunden entwickelte Bestelltool ist intuitiv und umfassend, um einen schnellen und digitalisierten Austausch mit dem Kundendienst zu ermöglichen.
Gewährleisten Sie eine vollständige Rückverfolgbarkeit Ihrer Lieferungen
Ihre Kunden können den Status ihrer Bestellungen leicht nachverfolgen und so ihre tägliche Planung vereinfachen, unabhängig davon, mit welchem Tool sie ihre Bestellung aufgeben: mit dem Progicar Multiparts-Portal, einem externen Tool oder einem Tool des Herstellers.
Automatisieren Sie Ihre Aufgaben und steigern Sie Ihre Produktivität
Progicar Multiparts vereinfacht die Arbeit des Call Centers und des Betriebs. Dank der Zentralisierung Ihrer Daten steuern Sie Ihre PR-Vertriebsaktivitäten über ein einziges Tool.
Machen Sie Ihre Teams mit einem flexiblen und konfigurierbaren Tool unabhängig
Progicar Multiparts wurde so entwickelt, dass es sich nach einer Vielzahl von Parameter zu konfigurieren, damit Ihre Teams (Callcenter, Betrieb, Vertriebsmitarbeiter) autonom zu gestalten.
Halten Sie Ihre Kunden bei der Stange durch eine verbesserte Erfahrung
Dieses für Ihre Kunden entwickelte Bestelltool ist intuitiv und umfassend, um einen schnellen und digitalisierten Austausch mit dem Kundendienst zu ermöglichen.
Mit wenigen Klicks geben Ihre Kunden ihre Ersatzteilbestellungen auf, verfolgen ihre Lieferungen und stellen ihre Rückgabe-, Pfand- und Garantieanträge.
Sorgen Sie füreine lückenlose Rückverfolgbarkeit Ihrer Lieferungen
Ihre Kunden können den Status ihrer Bestellungen leicht nachverfolgen und so ihre tägliche Planung vereinfachen, unabhängig davon, mit welchem Tool sie ihre Bestellung aufgeben: mit dem Progicar Multiparts-Portal, einem externen Tool oder einem Tool des Herstellers.
Sofortige Ansicht des Bestellstatus: Auf einen Blick erhalten Ihre Kunden einen klaren Überblick über Lieferstatus, Rücksendungen und Fehlmengen.
Automatisieren Sie Ihre Aufgaben und werden Sie produktiv
Progicar Multiparts vereinfacht die Arbeit des Callcenters und des Betriebs. Dank der Automatisierung und Zentralisierung Ihrer Daten steuern Sie Ihren PR-Vertrieb mit einem einzigen Tool und vermeiden so doppelte Eingaben.
Mögliche Schnittstellen der Software mit Ihren Tools wie DMS, WMS, Spediteuren, Call-Centern.
Progicar Multiparts wurde so entwickelt, dass es nach einer breiten
Palette von Parametern konfiguriert werden kann, damit Ihre Teams (Callcenter, Betrieb,
Vertrieb) autonom arbeiten können.
Von der Verwaltung von Rollen, Kunden, Lieferanten und Benutzern bis hin zu Transportplänen und Retourenregeln; die Software bietet Ihnen die Möglichkeit, diese Felder an Ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen und zu verändern.
Progicar Multiparts: die Software, die den Vertriebsplatten für Autoteile gewidmet ist
Eine übersichtliche und leicht zu bedienende Benutzeroberfläche
Sichtbarkeit von Versprechensdaten
Aktualisieren Sie automatisch die Nachbestellungsdaten für fehlende Teile, um Ihre Kunden bestmöglich über die Versprechensdaten zu informieren.
Beschleunigte und vereinfachte Rückgaben
Automatisieren Sie die Bearbeitung von Rücksendungen, um sowohl Ihren Teams als auch Ihren Kunden Zeit zu sparen und sie bei jedem Schritt auf dem Laufenden zu halten.
Kommunikation mit dem Klienten
Informieren Sie Ihre Kunden auf dem Portal über Neuigkeiten zu Ihrem Schild, Sonderangebote oder Vorfälle.
Wie machen unsere Kunden den Unterschied?
"
„Progicar Multiparts erfüllt die Anforderungen unseres Geschäftsbereichs Autoteilevertrieb. Einerseits ermöglicht es unseren Teams, selbstständig zu arbeiten und Zeit bei der Verwaltung von Bestellungen und Aktivitäten zu sparen. Andererseits sorgt es durch die sorgfältige Nachverfolgung des Bestellstatus für die Zufriedenheit unserer Kunden. Es ist ein wichtiges Werkzeug für unseren Erfolg.“
Einfache Integration des Tools
Progicar Multiparts ist eine SaaS-Software, die einfach zu bedienen und zu integrieren ist und eine schnelle Einführung in Ihrem Unternehmen ermöglicht.
Mögliche Schnittstellen zu :
Einfache Integration des Tools
Progicar Multiparts ist eine SaaS-Software, die einfach zu bedienen und zu integrieren ist und eine schnelle Einführung in Ihrem Unternehmen ermöglicht.
Häufig gestellte Fragen
Finden Sie die Antwort auf Ihre Fragen
Ersetzt Progicar Multiparts die von den Herstellern bereitgestellte Software?
Nein. Progicar Multiparts ersetzt nicht die Tools der Hersteller. Es bietet einen zusätzlichen Service, mit dem Bestellvorgänge zentralisiert, Bestellungen nachverfolgt und die Verwaltung von Rücksendungen über eine einzige Schnittstelle vereinfacht werden können.
Wer kann Progicar Multiparts abschließen?
Nur PR-Vertriebsplattformen können Progicar Multiparts abonnieren. Sie nutzen es, um ihren Kunden einen zusätzlichen Service zu bieten, egal ob es sich um Selbstständige, Werkstätten oder MRA handelt.
Wer nutzt Progicar Multiparts und wem kommt diese Lösung zugute?
Progicar Multiparts ist eine White-Label-Lösung für Ersatzteilvertriebsplattformen, von der sowohl die Vertriebsplattformen als auch ihre Kunden (Werkstätten, MRA und unabhängige Händler) profitieren werden. Die Software wird vom Callcenter und vom Betrieb innerhalb der Plattform verwendet, um Kundenanfragen zu bearbeiten und die täglichen Aufgaben zu erleichtern. Diese Software umfasst eine White-Label-Kundenschnittstelle für die Kunden der Plattformen (Werkstätten, MRA und Selbstständige).
Sind Kunden verpflichtet, Multiparts für ihre Bestellungen zu verwenden?
Nein. Bestellungen können über Multiparts oder direkt über die Hersteller-Tools aufgegeben werden. Unabhängig vom gewählten Kanal zentralisiert Multiparts die Informationen, um eine vollständige und zuverlässige Nachverfolgung zu gewährleisten.
Ist die Software mit meinen Tools kompatibel?
Die Software ist kompatibel mit DMS, WMS, Hersteller-Tools, Callcenter und Transportunternehmen.
Ist die Software parametrierbar und konfigurierbar?
Ja, Progicar Multiparts bietet ein hohes Maß an Konfigurierbarkeit, um sich genau an die Anforderungen jeder Platte anzupassen. Insbesondere können Sie damit die Regeln für die Retourenverwaltung, die Benutzerrollen, die Automatisierung oder Nicht-Automatisierung von Retouren, Cut-offs und viele andere für Ihr Unternehmen wichtige Elemente konfigurieren.
Ist vor und nach der Inbetriebnahme von Multiparts eine Betreuung vorgesehen?
Ja, absolut. Das Progicar-Team begleitet Sie bei jedem Schritt: Im Vorfeld werden Rahmenworkshops organisiert, um Ihre Bedürfnisse zu verstehen, die Konfiguration anzupassen und Ihre Teams zu schulen. Die Einführung erfolgt schrittweise und kontrolliert, damit sie sich nahtlos in Ihre Prozesse einfügt. Sobald die Software betriebsbereit ist, steht Ihnen unser Support-Team bei technischen Problemen, Störungen oder Fragen weiterhin zur Verfügung.
Wer übernimmt die Wartung der Progicar Multiparts-Lösung?
Die Wartung der Anwendung wird direkt von den Progicar-Teams übernommen. Wir garantieren die Kontinuität des Dienstes, die Behebung von Störungen und die regelmäßige Weiterentwicklung der Software mit neuen Funktionen.
Wie lange dauert es, bis die Software einsatzbereit ist?
Die Dauer kann je nach Kundenprojekt variieren, aber die Bereitstellung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Wochen.
Ist Progicar Multiparts international kompatibel?
Ja, Progicar Multiparts wurde für den internationalen Einsatz entwickelt und kann an verschiedene Märkte angepasst werden.
Verbessern Sie die Verwaltung Ihrer Vertriebsplattform für Autoteile
Beginnen Sie mit der Verwendung von Progicar Multiparts